고객센터

1등 고액 당첨 시 당첨금 수령을 위한 절차는 아래와 같습니다.

1. 당첨된 회원님과 미국 방문 일정을 협의합니다. 로또이즈 직원이 원활한 진행을 위해 동행합니다.
2. 미국 도착 후 변호사와 함께 당첨 실물 티켓에 서명합니다.
3. 캘리포니아주 복권국에 방문하여 당첨 티켓 보유 사실을 고지합니다.
4. 구입 증빙 및 기타 법적 절차는 로또이즈와 변호사가 열심히 진행하겠습니다. 당첨된 회원님은 당첨금 수령 전까지 편안하게 미국 여행을 즐기세요! 

5. 약 5주에서 8주 후 당첨금을 수령할 수 있습니다. 

미국 ‘메가밀리언’, ‘파워볼’ 공식 사이트에서 직접 확인 가능하며, 로또이즈에서도 ‘당첨결과’ 메뉴에서 공식 추첨 영상을 확인하실 수 있습니다.

∙ 메가밀리언 공식 사이트 URL [https://www.megamillions.com]
∙ 파워볼 공식 사이트 URL [https://www.powerball.com]  

구매대행 신청한 실물 복권 스캔본은 로그인 --> '마이페이지'에서 확인 가능합니다.

미국 로또 판매점 운영시간은 오전 9시부터 저녁 9시까지지만 한국과의 시차로 인해 일과 시간 구매대행 신청시 스캔본 확인은 다음날 새벽 6시 이후에 가능한 점 양해 부탁드립니다. 

스캔본에는 선택 번호, 게임 종류, 추첨일, 구매 일시, 구매 장소 등의 정보가 포함되어 있습니다.